¿ Que quiere un usuario ?

Cuando pensamos en un proyecto para crear un sitio web, nos decidimos por un producto o servicio y establecemos unos objetivos claros. Elaboramos el sitio y comenzamos a publicitarlo.

Pero ¿ que pasa desde el punto de vista de los usuarios ?

ellos buscan algo y puede que lo encuentren en nuestra página o que buscando a través de internet se topen con nuestro sitio web. Pero lo importante es poderle ofrecer una información confiable e interesante para que permanezcan allí y opten por comprar nuestro producto o adquirir nuestros servicios.

Además de esto, otro aspecto importante es el diseño de las páginas, y para ello podemos utilizar encuestas, métricas cuestionarios y cualquier otra tecnica que nos permita conocer de manera muy cerana la opinión de los usuarios sobre nuestro sitio.

Lo que debemos tener en cuenta aqui como dueños del site es a quien hacerle caso : solamente a lo que digan los usuarios ? o a los resultados de los informes que ofrecen las diferentes herramientas de analítica web ?

Un poco de ambos quizas, porque las herramientas arrojan resultados sobre lo que se hace enlas páginas, pero quienes "hacen cosas" en las páginas son los usuarios.